ALLMÄNNA REPARATIONS-, VERKSTADS- OCH FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

KORSLYCKE BILSERVICE AB

Gäller från och med: 2025-11-11

Dessa villkor gäller mellan Korslycke Bilservice AB (“verkstaden”) och kund vid service, reparation, felsökning, montering, reservdelsförsäljning samt övriga arbeten på fordon. Villkoren är utformade enligt svensk lagstiftning, Konsumenttjänstlagen (1985:716), Köplagen, Kassaregisterlagen, Bokföringslagen samt Svenska Fordonsbranschens reparationsvillkor.

1. DEFINITIONER

1.1 Konsument

Med konsument avses fysisk person som handlar huvudsakligen för privat bruk enligt Konsumenttjänstlagen.

1.2 Företagskund

Med företagskund avses fysisk eller juridisk person som handlar inom ramen för näringsverksamhet.

1.3 Kund

Med kund avses både konsument och företagskund.

2. ALLMÄNT

Verkstaden åtar sig att utföra arbeten fackmässigt enligt tillverkarens rekommendationer och gällande branschpraxis.

Verkstaden förbehåller sig rätten att:

  • tacka nej till uppdrag,
  • avbryta samarbeten,
  • neka framtida bokningar,
  • eller avvisa uppdrag som bedöms olämpliga, ekonomiskt oförsvarbara eller där samarbete mellan parterna inte fungerar.

Verkstaden har rätt att avstå arbeten vid:

  • hotfullt eller olämpligt beteende,
  • betalningsanmärkningar,
  • misstanke om bedrägeri,
  • orimliga krav,
  • eller om kundens förväntningar bedöms inte kunna uppfyllas.

3. BOKNING OCH BESTÄLLNING

Beställning av arbete kan ske:

  • muntligen,
  • skriftligen,
  • via telefon,
  • e-post,
  • webbformulär,
  • eller genom inlämning av fordon.

Vid inlämning godkänner kunden verkstadens aktuella villkor.

Verkstaden äger rätt att dokumentera fordonets skick vid inlämning genom:

  • fotografier,
  • video,
  • arbetsorder,
  • samt diagnostikprotokoll.

4. PRISUPPGIFTER OCH KOSTNADSFÖRSLAG

Prisuppgifter är uppskattningar om inget annat uttryckligen avtalats skriftligen.

Vid ungefärligt pris gäller Konsumenttjänstlagens regler om maximalt 15 % överskridande om inte annat avtalats.

Verkstaden har rätt att debitera:

  • felsökning,
  • demontering,
  • provkörning,
  • diagnostik,
  • samt administrativ tid,
    även om kunden väljer att inte fullfölja reparationen.

5. TILLÄGGSARBETEN

Om ytterligare fel upptäcks under arbetets gång har verkstaden rätt att kontakta kunden för godkännande av tilläggsarbete.

Om kunden inte kan nås får verkstaden utföra:

  • säkerhetsrelaterade arbeten,
  • arbeten för att undvika följdskador,
  • eller mindre tilläggsarbeten enligt Konsumenttjänstlagen och Svenska Fordonsbranschens regler.

6. KUNDMEDHAVDA RESERVDELAR

Kunden ansvarar fullt ut för kvalitet, passform och funktion på kundmedhavda delar.

KUNDMEDHAVDA DELAR MONTERAS UTAN GARANTI PÅ DELENS FUNKTION, PASSFORM ELLER LIVSLÄNGD. GARANTI OMFATTAR ENDAST UTFÖRT MONTAGEARBETE.

Verkstaden ansvarar inte för:

  • fabrikationsfel,
  • undermålig kvalitet,
  • felaktigt beställda delar,
  • följdskador,
  • extra arbetstid,
  • leveransförseningar,
  • eller framtida funktionsfel relaterade till kundmedhavda delar.

Reklamation av kundmedhavd del hänvisas till inköpsstället.

7. GARANTI

7.1 Reparationsgaranti

Verkstaden lämnar garanti på utfört arbete i:

  • 12 månader,
    eller
  • 1 000 mil,

beroende på vilket som inträffar först, enligt Svenska Fordonsbranschens reparationsvillkor.

7.2 Garantin omfattar inte:

  • normalt slitage,
  • förbrukningsvaror,
  • glödlampor,
  • säkringar,
  • batterier,
  • torkarblad,
  • däckslitage,
  • rost,
  • elektronikfel utanför reparerat område,
  • fel orsakade av andra komponenter,
  • yttre påverkan,
  • vanvård,
  • motorsport/användning utöver normal drift,
  • eller fel relaterade till kundmedhavda delar.

7.3 Begagnade delar

Begagnade delar och provisoriska reparationer omfattas normalt av maximalt 30 dagars funktionsgaranti om inget annat anges.

8. REKLAMATION

Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Verkstaden ska alltid ges möjlighet att:

  • undersöka,
  • felsöka,
  • och avhjälpa eventuellt fel,
    innan annan verkstad anlitas.

Om kunden låter annan verkstad reparera fordonet utan att först kontakta oss kan ersättningsanspråk avslås.

Uppenbart ogrundade reklamationer kan debiteras enligt gällande verkstadstaxa.

9. FÖRSENINGAR

Verkstaden ansvarar inte för förseningar som orsakas av:

  • restnoterade delar,
  • leverantörsproblem,
  • sjukdom,
  • force majeure,
  • transportproblem,
  • strömavbrott,
  • datasystemfel,
  • eller andra omständigheter utanför verkstadens kontroll.

Leveranstider är preliminära om inget annat uttryckligen avtalats.

10. BETALNING

Betalning ska ske enligt överenskommen betalningsmetod.

Verkstaden har rätt att hålla kvar fordon enligt retentionsrätt tills full betalning erlagts.

Vid sen betalning debiteras:

  • dröjsmålsränta enligt räntelagen,
  • påminnelseavgifter,
  • inkassoavgifter,
  • samt eventuella juridiska kostnader.

11. FÖRVARING AV FORDON

Fordon ska hämtas snarast efter meddelande om färdigt arbete.

Verkstaden har rätt att debitera förvaring från:

  • första vardagen efter aviserad leverans,
    eller
  • från femte vardagen efter inlämning utan godkänt uppdrag.

Förvaringsavgift debiteras enligt aktuell taxa.

Ej uthämtade fordon kan hanteras enligt lagen (1985:982) om näringsidkares rätt att sälja saker som inte hämtats.

12. PROVKÖRNING

Verkstaden har rätt att provköra fordon:

  • i samband med felsökning,
  • kvalitetssäkring,
  • kontrollbesiktning,
  • eller verifiering av utförd reparation.

13. FORDONETS SKICK

Verkstaden ansvarar inte för:

  • tidigare skador,
  • rostangrepp,
  • fastrostade detaljer,
  • spröda plastdetaljer,
  • elektronikfel,
  • eller andra dolda fel som kan påverkas vid demontering på äldre eller slitna fordon.

Vid arbete på äldre fordon kan följdfel uppstå utan att verkstaden varit vårdslös.

14. HJUL OCH EFTERDRAGNING

Kunden ansvarar för att efterdra hjulbultar/hjulmuttrar efter cirka 5–10 mil om inget annat anges.

Verkstaden ansvarar inte för skador som uppstår på grund av utebliven efterdragning.

15. KASSAKVITTON OCH KVITTOKOPIOR

Originalkvitto utfärdas vid köptillfället enligt Kassaregisterlagen.

Vid senare begäran kan endast:

  • kvittokopia,
  • duplicatkvitto,
  • eller kopia av arbetsorder lämnas ut.

Nytt originalkvitto kan inte utfärdas enligt bokförings- och kassaregler.

16. PERSONUPPGIFTER (GDPR)

Personuppgifter behandlas enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).

Uppgifterna används för:

  • kundadministration,
  • bokning,
  • fakturering,
  • garanti,
  • myndighetskrav,
  • samt kontakt gällande fordon och tjänster.

17. SERMI OCH IDENTITETSKONTROLL

Vid arbeten som omfattas av säkerhets- och stöldrelaterad fordonsinformation (SERMI) kan verkstaden vara skyldig att:

  • kontrollera identitet,
  • kontrollera ägarförhållanden,
  • samt lagra uppgifter enligt EU-förordning 2021/1244.

18. FORCE MAJEURE

Verkstaden ansvarar inte för skada eller försening som orsakas av:

  • myndighetsbeslut,
  • strejk,
  • krig,
  • pandemi,
  • naturkatastrof,
  • brand,
  • leverantörsstörningar,
  • cyberangrepp,
  • eller annan omständighet utanför verkstadens kontroll.

19. TVIST

Tvist ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.

Konsument kan vända sig till:

  • kommunal konsumentvägledning,
  • Allmänna reklamationsnämnden (ARN),
  • eller allmän domstol.

Verkstaden följer ARN:s rekommendationer i tillämpliga fall.

20. KONTAKTUPPGIFTER

KORSLYCKE BILSERVICE AB
Torshammargatan 1C
385 30 Torsås

Telefon: 0486-218 51
E-post: info@korslycke.se
Webbplats: www.korslycke.se

Org.nr: 559232-3041
Godkänd för F-skatt